業務架構梳理及建設

1. 業務挑戰

 ?。‰S著商業銀行業務的快速發展,如何創建企業級業務架構,以及企業級業務架構如何能全面體現企業級業務能力,已經成為許多商業銀行高管們重點思考的發展戰略問題之一。 
 ?。I務架構從業務價值鏈展開,形成金融行業具有代表性的“產品管理、營銷支持、產品運營、業務支持、風險管控、報告與決策”等環節。圍繞著以客戶為中心的金融產品服務體系,業務架構、應用架構、數據架構等關聯關系的建立,為商業銀行全面提升金融服務能力、產品創新能力等提出了新的發展思路和全新的服務價值理念。 
 ?。I務架構具有其特有的通用性,獨立性,不依賴于應用架構和數據架構。商業銀行開啟對業務架構的認知和建設,是一個長期的資源投入過程,也是一項復雜的系統建設工程。隨著商業銀行IT支撐體系建設的不斷深入,如何對業務架構進行梳理及建設,如何利用人力、方法、工具等資源,達到實現業務架構梳理及建設的目標,辰華科技結合具體項目實踐經驗,針對實現業務架構梳理及建設的目標提出解決方案

2. 方案描述

  為達到實現業務架構梳理及建設目標,可以劃分成兩個路徑,分別對實現業務架構的建設,和對已有業務架構進行梳理采取不同的解決方案,用以指導業務架構梳理及建設工作。  
實現業務架構建設的基本思路 
 ?。I務架構從其存在的形態上可以歸納總結,包括流程模型、產品模型、組織模型和數據模型等;從其面向的架構流程上可以劃分,包括目標、能力、流程、產品、數據、組織等。其具體的表現形式為“5W1H”。 
 ?。閷崿F業務架構建設的階段性目標和成果展示,業務架構建設的主要內容包括流程模型、產品模型、組織模型和數據模型。創建模型的過程應該是從具體到抽象的過程。因此,具體落實到流程、產品、組織和數據層面上,解決方案給出的基本建設思路是從業務架構基礎能力建設向抽象模型建設過渡。 
 ?。I務流程貫穿在業務架構中,通過對業務流程的分解,形成業務架構價值鏈的劃分(第一層級),業務架構流程大類的劃分(第二層級),業務架構流程大類中的具體流程活動描述(第三層級)和流程活動下的具體任務描述(第四層級)。再通過對業務架構作用的劃分,包括“處理、管理、支撐”,實現創建“流程樹”的過程,最終形成流程模型的基礎。 
 ?。‘a品是業務架構中的核心,針對產品劃分其大類(第一層級),基礎產品(第二層級),可售產品(第三層級),產品配置(合約關系)(第四層級),再通過與產品對應的賬戶合約關系的建立,產品對應的服務合約關系的建立,產品與定價合約關系的建立,實現創建“產品樹”的過程,最終形成產品模型的基礎。 
 ?。〗M織是業務架構中的能力體現,通過對組織結構的劃分,將組織能力在業務架構中與業務流程和產品服務形成“三維”視圖關系。 
 ?。祿菢I務架構的基礎,是業務功能處理的具體對象。數據標準建設是業務架構建設的基礎性工作之一,解決方案通過創建“數據數”,實現數據標準的統一,達到實現業務處理能力的規范化、標準化。 
實現業務架構梳理的基本思路 
 ?。I務架構梳理工作是商業銀行進行核心系統升級轉型項目遇到的最大的難點問題。解決方案針對商業銀行核心系統升級改造項目的特點,為解決商業銀行核心系統長期投產使用過程中存在的主要問題,如:“性能效率”出問題,“數據”出問題,“運維”出問題,“監管要求”的進一步加強,操作風險控制要求,信息安全管控要求,利率市場化的進程帶來的新的監管要求等,對原有系統中的應用功能、業務功能進行梳理,并建立符合目標系統功能的業務架構,提供的一整套方法論和具體實踐活動說明。 
 ?。I務架構梳理方案按照需求梳理的方法論,通過對業務功能、渠道、產品、業務條線分層演進的方式,具體描述業務功能的分類體系和業務功能涉及的主要屬性,并通過不同角度描述業務功能梳理的整體方法和步驟,再通過場景描述,達到商業銀行核心系統升級轉型項目對業務架構梳理的要求。 
 ?。〗鉀Q方案在實踐中得到了商業銀行的充分肯定,評價為具有可操作性的,可信賴的業務架構梳理方案。

3. 業務價值

 ?。∧軌驗榻ㄔO商業銀行企業級業務架構提供基礎。
 ?。∧軌蛐纬扇薪y一、規范的業務框架、業務術語,業務概念,業務流程,以及開發業務需求的基礎材料。
 ?。∧軌驇椭虡I銀行進行需求影響分析。通過業務功能對業務架構的影響,業務場景對業務功能的影響,業務功能對應用功能的影響,應用功能對服務功能的影響,提高需求分析的質量。

4. 方案優勢

 ?。∥覀儾捎没跇I務架構框架模型,從不同剖面建立業務架構的立體結構,不僅在業務架構建設過程中,為“流程模型”、“產品模型”、“數據模型”的建設提供了基礎,也為企業級需求資產的形成提供了“業務組件”和“原材料”。  
 ?。≡跇I務架構梳理中,引入企業級業務體系相關概念,通過業務條線分類、業務功能分類、渠道分類、產品分類,通過提煉處理規則、風控規則、核算規則等“規則庫”建設,為軟件工程后續的測試作業提供了測試案例設計的“業務規則元素”。   

5. 成功案例

 ?。∩綎|省農信業務架構梳理及建設咨詢項目 


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